Tablet-Kauf: iOS, Android oder Windows?

Darauf sollten Nutzer achten!

Ob unterwegs oder zu Hause auf dem Sofa, Tablet-PCs sind für viele aus ihrem Alltag nicht mehr wegzudenken. Kein anderes mobiles Endgerät hat sich schneller verbreitet. Die Vorzüge gegenüber PC und Laptop liegen auf der Hand - ein geringes Gewicht und... weiterlesen →

Mit eyebase wird Media Asset Management zum Marketing Ressource Management (MRM)

MRM in der Praxis: Medizintechnikhersteller Smith & Nephew verwaltet und verteilt Mediadaten sowie Informations- und Marketingmaterial für Tausende Produkte tagesaktuell und weltweit mit eyebase

Die Aberdeen Group hat errechnet, dass Unternehmen, die Marketing-Ressource-Management-Systeme einsetzen, einen durchschnittlich um 140 % höheren ROI der Marketingkosten verzeichnen und sich das Umsatzwachstum verdoppelt. Außerdem verbessert sich ihre... weiterlesen →

IP-Telefonie, Spielerei oder Wettbewerbsvorteil

Durch den Einsatz einer softwarebasierten IP-Telefonanlage ist eine Verschmelzung der Telefonie in die Unternehmenskommunikation und vor allem in die Geschäftsprozesse möglich

In vielen Firmen findet man als zentrale Telefonlösung aufwändig installierte, mit teuren Baugruppen gespickte, meist grau gehaltene Kästen. Über die Jahre hat sich um die Telefonanlage herum eine eigene Infrastruktur-Insel gebildet. Separate, meist proprietäre... weiterlesen →

Customer Self Services: Akzeptiert, aber verbesserungsfähig

Detecon veröffentlicht Marktstudie zu Customer Self Services / Einfach und sicher sind wichtigste Kundenanforderungen / Unternehmen bewerten Service-Angebote deutlich besser als Kunden / Instrument zu Kundenbindung und Effizienzsteigerung

Über die Hälfte der Verbraucher bewerten aktuelle Self-Service-Angebote mit der Schulnote 3 oder schlechter. Unternehmen hingegen halten ihre Services in aller Regel für gut. Das sind Ergebnisse einer Studie der Managementberatung Detecon International.... weiterlesen →

9 Levels Zertifizierung für Franziska Brandt-Biesler

Die Verkaufstrainerin ist seit dem 18. Februar 2014 offiziell 9 Levels zertifiziert

Verkäufer und Kunden können nur dann gut miteinander kommunizieren, wenn sie das auf einem zueinander passenden Wertelevel tun. Viele Verkäufer sind sich dessen allerdings nicht bewusst. Wenn Sie merken, dass ihr Kunde andere Werte vertritt, als sie selbst,... weiterlesen →