Klar definierte Eskalationsstrategien sind seit jeher ein zentrales Instrument der Prozessautomatisierung im Contact Center. Im Multi-Channel-Zeitalter wächst die Herausforderung, Situationen quer über die ganze Vielfalt der Kanäle zu eskalieren. Zugleich... weiterlesen →

Geschlechtergerechte oder auch gendergerechte Sprache ist ein Thema, das immer öfter in den Medien auftaucht. Spätestens seit einzelne Institutionen und Kommunen Leitfäden zum Verwaltungssprachgebrauch erlassen, kommt man immer weniger an dem Thema vorbei.... weiterlesen →

Natürliche und nachhaltige Werbung mit der Werbeformel®

Die MIU24® ist bundesweit die einzige Agentur mit der Werbeformel®, mit welcher sie schon seit 2009 erfolgreich auf dem Markt agiert. Die Werbeformel® ist ein rechtlich geschütztes Markenzeichen der MIU24® KG hinter der eine Handlungsweise steht, die... weiterlesen →

Schnelle Internetanschlüsse auch außerhalb der Großstädte

Tele Columbus ist dem Bündnis für den Glasfaserausbau in Schleswig-Holstein beigetreten. Timm Degenhardt, Vorstandsvorsitzender der Tele Columbus AG, unterzeichnete die Bündniserklärung jetzt bei einem Treffen mit dem Wirtschaftsminister von Schleswig-Holstein,... weiterlesen →

Robuster und sicherer Mobilfunk-Router mit doppelter redundanter Kommunikation

Atlantik Systeme, Anbieter von innovativen Embedded-Wireless-Connectivity-Lösungen, präsentiert mit dem neuen Digi TransPort® Router WR54 von Digi International einen hochleistungsfähigen Mobilfunk-Router mit dualer redundanter Kommunikation für unternehmenskritische... weiterlesen →

Afrika macht nicht nur durch Probleme, sondern auch durch ein enormes Wirtschaftswachstum auf sich aufmerksam. Wikipedia erklärt dazu: "Mehrere afrikanische Länder zählen seit Beginn des 21. Jahrhunderts zu den weltweit am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften." Man... weiterlesen →

Im dänischen Herning kämpfen am Sonntag die letzten beiden Teams um den Titel des Handball-Weltmeisters. Titelverdächtig ist auch der aktuelle mobilcom-debitel Preiskracher: Ab kommenden Sonntag, den 27. Januar, gibt es unter https://www.mobilcom-debitel.de/kracher... weiterlesen →

Ja, ich gebe zu, die Überschrift zu diesem Artikel provoziert und wirkt möglicherweise auch ziemlich überspitzt. Dennoch bin ich sicher: Die Pointe dieses Satzes wird nach einer kurzen Erläuterung jedem klar sein. Also einfach weiterlesen :)  „Marketing... weiterlesen →

Dieselbe kleine Box - und doch ganz anders

innovaphone myApps ist neu und anders – und auf der anderen Seite doch die logische Konsequenz des bisherigen innovaphone Produktportfolios. Der Sindelfinger Spezialist für Unified Communications und IP-Telefonie stellt die umfassenden Funktionalitäten... weiterlesen →

Für Unternehmen geht es oft gerade zum Jahresanfang darum, neue Kunden zu gewinnen und Umsatzziele zu planen.  Ein Mittel dazu ist der Werbebrief – ob als Messe-Einladung oder Kaltakquise. Damit Werbebrief Erfolg haben kann, sollte er möglichst kurz und... weiterlesen →