Der chinesische Telekommunikationsanbieter ZTE präsentierte auf dem „Managed Services World Congress 2011“ in Berlin seine neue Lösung für Intelligent Managed Services. Das Unternehmen geht davon aus, mit seinen Professional Services das angestrebte Umsatzziel von 1,5 Milliarden US-Dollar bis Ende des Jahres zu erreichen.
Die Intelligent Managed Services Solution wird Telekom-Betreiber dabei unterstützen, die Analyse der Nutzungsmuster ihrer User in den Focus zu stellen, statt sich schwerpunktmäßig um die Wartung der Netzinfrastruktur zu kümmern. Die Verbindung von Lösungen für Business Intelligence und Agile Probe werden den Wirkungsbereich der Professional Services und damit das Geschäft von ZTE ausdehnen.
Als einer der führenden Telekommunikations-Dienstleister unterstützt ZTE die Telekom-Betreiber bereits jetzt schon durch ein breites Spektrum an Managed Services bei innovativen geschäftlichen Maßnahmen. ZTE hat jetzt mit der Verbindung von Systemen für Business Intelligence-Analytik und präzisen Signalbeobachtungsanalysen eine intelligente Managed Services-Lösung eingeführt, die Netzbetreibern eine integrierte Sicht auf ihre Geschäftsanalysen bietet. Sie umfasst präzise Überwachung, Analyse und Evaluierung der täglichen operativen Prozesse und Wartung in Echtzeit.
Mittels des Business Intelligence-Systems ZSMART und ZXT2000 Agile Probestellt die Intelligent Managed Services Solution von ZTE betriebliche Empfehlungen zu Business Development, Umsatzanalysen, Marketing und Wettbewerbsanalysen sowie zur Verbesserung der Servicequalität zur Verfügung. Netzbetreiber erhalten dadurch eine Grundlage für die Ausrichtung und Optimierung ihrer Geschäftsstrategie.
Die Lösung hilft den Anbietern, Signale netzweit vom Ausgangs- bis zum Endpunkt zu erfassen und zu analysieren, gezielt Bereiche und Endanwender mit schlechter Servicequalität aufzuspüren, den Fokus auf bestimmte Probleme zu richten, diese zügig zu analysieren und zu lösen und schließlich die Nutzungsqualität für ihre Kunden zu verbessern. Um dies zu erreichen, bietet ZTE nicht nur die Top-Down-Lösung, die das gesamte Ökosystem berücksichtigt, sondern auch die Bottom-up-Lösung für die jeweils spezifischen Anforderungen der unterschiedlichen Telekommunikations-Betreiber.
„Die Managed Services von ZTE können Betreibern helfen, die gesamten Netz-Ressourcen und Geschäftsinformationen zu beherrschen und die richtigen Entscheidungen zu treffen, um die Herausforderungen in diesem wettbewerbsträchtigen Markt zu meistern“, erklärt Yang Jiaxiao, General Manager der Service Product Line von ZTE. „ZTE hilft den Netzbetreibern, ihren Geschäftswert durch die Beseitigung von Informationshindernissen zu erhöhen. Dies verringert den Druck und verhindert hohes Verkehrsaufkommen, niedrige Umsätze und negative Nutzungserfahrungen der Kunden.“
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