DVPT hat wichtige Informationen für ISDN-Kunden zusammengestellt

Wie in den Medien bereits vielfach berichtet wurde, beabsichtigen die Netzbetreiber im Telekommunikationssektor in den nächsten Jahren die ISDN- durch die IP-Technologie zu ersetzen. Die Planungen hierfür sind bereits weit fortgeschritten. Insbesondere... weiterlesen →

Bürokommunikation abseits von Microsoft und Google

Nicht nur mit Hangout von Google oder Skype von Microsoft lässt es sich in Unternehmen chatten. Das offene XMP-Protokoll, früher unter dem Namen Jabber bekannt, eignet sich genauso und bietet für den professionellen Einsatz sogar Vorteile. So lässt sich... weiterlesen →

A.T. Kearney-Studie: Europas Telekombranche muss sich zum Überleben radikal verändern

Die meisten europäischen Führungskräfte von Telekommunikationsunternehmen legen den Schwerpunkt derzeit stärker auf die Senkung der Betriebskosten und gleichzeitig den Fokus auf die Bestandskunden, als um weitere Marktanteile zu kämpfen. 66 Prozent der... weiterlesen →

Man kann jedem Kunden das Gefühl der Einzigartigkeit geben. Durch eine persönliche E-Mail, ein kundenspezifischer Newsletter oder dem originellen Serienbrief. Mit Hilfe der Fähigkeiten eines CRM-Programms ist dies leicht umzusetzen.

Der Kunde möchte Aufmerksamkeit, er möchte der Einzige sein. Diese Herausforderung wird man leichter gerecht als jedermann denkt. Indem ein komplexes CRM (engl.: Customer-Relationship-Management; Kundenbeziehungen organisieren)-Tool (engl.: Werkzeug)... weiterlesen →

Trendprovokateur Edgar K. Geffroy zeigt sich selbst überrascht über die große Nachfrage seines neuesten Buchs ‚Herzenssache Kunde – die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting‘

Trendprovokateur wird er genannt. Edgar K. Geffroy bietet nicht nur in seinen Büchern immer einen interessanten Blick in die Zukunft, die sich dann letztendlich auch tatsächlich so entwickelt. In seinen Vorträgen auf internationalen Bühnen ist er immer... weiterlesen →

Lösung von Sikom mit Cisco Unified Communications Manager kompatibel

Die AgentOne® ContactCenter Suite von Sikom ist ab sofort von Cisco als "Cisco Compatible" zertifiziert und wird in den Cisco Marketplace aufgenommen. Dadurch bestätigt Cisco unter anderem die volle Kompatibilität von AgentOne® mit dem Cisco Unified Communications... weiterlesen →

Winterzeit ist immer auch Erkältungszeit. Nicht nur die Hände oder auch Türklinken sollten öfter gereinigt werden, sondern auch das Handy, Smartphone oder Tablet. "Insbesondere auf den kleinen täglichen mobilen Begleitern tummeln sich zur kalten Jahreszeit... weiterlesen →

Mit KISSTEL kann man über die Feiertage mit Freunden und Verwandten im Ausland zu unschlagbar günstigen Tarifen ausgiebig plaudern

Telefongespräche ins Ausland müssen nicht teuer sein. Das zeigt KISSTEL mit seinem Callthrough-Service. Nutzer können sich hier einfach registrieren, Guthaben aufladen, die Einwahlnummer vorwählen und los telefonieren. Weihnachten ist ein Familienfest... weiterlesen →

Die 17,9 mm hohen Mini-DIMMs sind mit Chips der Enterprise-Klasse bestückt und liefern höchste Zuverlässigkeit für geschäftskritische Umgebungen

Innodisk, der serviceorientierte Flash-Provider, gibt seine neuen auf Kommunikationsanwendungen ausgerichteten Very Low Profile (VLP) DRAM Module bekannt. Diese kompakten Speichermodule im Mini-DIMM-Format sind ACTA-konform und lediglich 17,9 mm hoch.... weiterlesen →

Leiter Sales folgt Dr. Rolf Zajonc nach

Nach drei Jahren als Leiter Sales übernimmt Matthias Langenbacher (45) die Geschäftsführung der tts in der Schweiz. Er löst Dr. Rolf Zajonc ab, der in die tts Holding nach Heidelberg wechselt. Bereits vor seinem Einstieg bei dem Talent Management- und... weiterlesen →