Hostels in Deutschland warten weiter auf Gäste

Die Nachrichten der letzten Tage klingen positiv. Reisen ist in allen Bundesländern wieder erlaubt und Hotels an Nord-und Ostsee melden eine hohe Nachfrage. Campingplätze - Einschränkungen hin oder her - sind ebenfalls wieder gut gebucht. Stellt sich... weiterlesen →

Benchmark-Studie zum Kundenservice in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist da!

Der Kundenservice ist ein zentrales Element für Unternehmen. Trotz grosser Akzeptanz von Automatisierungen werden noch immer die meisten Kundenanfragen manuell bearbeitet – dies zu Lasten der Reaktionszeit und der Effizienz. 80 Prozent der befragten Unternehmen... weiterlesen →

Die positive Entwicklung der Pandemie-Zahlen hat zu vielen Lockerungen bei den von der Landesregierung festgelegten Kontakteinschränkungen geführt. Normalität ist aber noch nicht in alle Bereichen des Lebens eingekehrt. Das gilt auch für den geförderten... weiterlesen →