Archiv für den Monat Mai 2015
Sechs von zehn Service- und Kundencentern können soziale Medien nicht einbinden
Kunden legen zunehmend Wert auf die digitale Kommunikation mit Contact Centern – doch die sind darauf technologisch nicht vorbereitet.
Der Kundenservice hält nicht mit den Kunden Schritt: Sechs von zehn Contact Centern haben derzeit noch keine Möglichkeit, soziale Medien in ihr Angebot zu integrieren, wie der „Global Contact Centre Benchmarking Report 2015“ von Dimension Data zeigt.... weiterlesen →Neues Bluetooth Smart Ready Dual Mode Modul BT121 kann mehr!
Erneut gerät der Bluetooth Markt in Bewegung durch einen neues Modul das mehr kann - das Bluetooth Smart Ready Dual Mode Modul BT121. Das neue BT121 Modul aus dem Hause Bluegiga - A Silicon Labs Company, ist in der Lage beide Bluetooth Technologien, Bluetooth... weiterlesen →
München, 19. Mai 2015 – IP-Telefonie eröffnet Systemhäusern und IT-Dienstleistern neue Chancen
Cloud-Telefonie ist in deutschen Unternehmen angekommen: Rückblick auf den gelungenen Auftakt der Münchner IP-Gespräche der Pohlmann Media Group AG
Quo Vadis IP-Centrex – unter diesem Motto stand das Expertengespräch, zu dem die Pohlmann Media Group AG hochkarätige Teilnehmer aus der ITK-Branche in ihr neues City Office in München geladen hatte. Die Veranstaltung stand ganz im Zeichen einer positiven... weiterlesen →Deutsche Telekom: Neuerungen bei Magenta-EINS
Daten-Flatrate in 32 EU-Länder
Die Deutsche Telekom hat im Rahmen einer Pressekonferenz die angekündigten Neuerungen bei Magenta-EINS bekannt gegeben. Thorsten Neuhetzki vom Onlinemagazin teltarif.de erklärt: "Für 10 Euro im Monat können die Kunden bei einer Mindestvertragslaufzeit... weiterlesen →Langfristige Partnerschaft mit Drillisch vereinbart: Kabelanbieter Tele Columbus erweitert Triple Play Angebot um Mobilfunk
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- Eigenes Mobilfunkangebot mit Telefon-Flatrate und High-Speed-Datendienst auf LTE-Basis in Vorbereitung
- Günstige Kombi-Pakete mit bestehendem Angebot aus Fernsehen, Internet und Telefon über den Kabelanschluss
- Markteinführung im zweiten Halbjahr... weiterlesen →
Neue Kollaborationsanwendungen für die Alcatel-Lucent Enterprise KMU-Lösung
Die Alcatel-Lucent Enterprise OpenTouch® Suite für KMU wurde um neue kooperationsorientierte Applikationen und Funktionen erweitert, mit denen Unternehmen, Mitarbeiter und Partner noch effizienter kommunizieren können.
Kleine und mittlere Unternehmen... weiterlesen →