Noch mehr Lösungen für den internationalen Kundendialog

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Die mr. next id baut das internationale Geschäft weiter aus und bietet in einer Vielzahl von Ländern Rufnummernlösungen

Pressemeldung der Firma mr. net group GmbH & Co. KG

Ob Servicerufnummern für den Kundenkontakt, Einsatz von Mehrwertrufnummern als Bezahlmethode auf Online-Portalen oder geografische Rufnummern für ausländische Vertretungen von Unternehmen. Die mr. next id GmbH hat in den vergangenen Jahren das internationale Geschäft weiter ausgebaut und bietet Ihren Kunden in einer Vielzahl von Ländern Rufnummernlösungen.

Einfache und schnelle Implementierung sowie ein kompetentes länderübergreifendes Abrechnungsmanagement aus einer Hand sind dabei wichtige Faktoren. Aber nur eine Rufnummer alleine reicht nicht. Die Kombination aus

maßgeschneiderten IVR-Produkten und Sprachportalen,

vielfältigen an die Rufnummer gekoppelten Features des intelligenten Netzes der mr. next id,

umfangreichen Webtools zur Administration, Steuerung und, Auswertung,

effizientes Agentenmanagement mit einer ACD,

und einem breiten Spektrum aus Premium-, Shared-Cost-, Freephone- und Geo-Rufnummern in über 70 Ländern,

bilden ein Komplettpaket, mit dem die Kunden der mr. next id international agieren und Ihr Geschäft weiter ausbauen können.

In den vergangenen Jahren haben bereits viele Kunden von diesem Komplettpaket profitiert und so konnte die mr. next id das Volumen in den ausländischen Märkten erfolgreich weiter ausbauen. Die enge direkte Zusammenarbeit mit nationalen Netzbetreibern ermöglicht es der mr. next id, den Kunden neben attraktiven Konditionen, auch umfangreiche Informationen zu ausländischen Märkten zur Verfügung zu stellen und zu rechtlichen und regulatorischen Vorgaben in den jeweiligen Ländern beraten zu können.

„Mit unseren multilingualen Kommunikationslösungen bieten wir eine optimale Möglichkeit, Anrufe zentral über das Intelligente Netz der mr. next id zu realisieren. Mit dem internationalen Rufnummernportfolio können Unternehmen in neue Märkte expandieren und den internationalen Kundendialog optimieren.“ erläutert Daniel Ruiz, Senior Produkt Manager für internationale Voice Lösungen bei mr. next id, abschließend.



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Die mr. next id GmbH mit Sitz in Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der mr. net group, einem der führenden Payment- und Abrechnungsspezialisten in Deutschland. Die mr. next id bietet Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung, Kundenbindung sowie zur Erlösoptimierung. Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbindet die mr. next id dabei neue Technologien mit fortschrittlichen Ideen und entwickelt innovative Produkte für nationale und internationale Märkte. Die mr. net group bildet als bundesweit agierender Outsourcing-Dienstleister die komplette Wertschöpfungskette netzbasierter Kommunikations-Lösungen ab. Zu den Leistungen der Gruppe zählen Internet, Telefon- und TV-Produkte, Mehrwertdienste, Bezahlverfahren, Abrechnungslösungen sowie Forderungs- und Lastschriftmanagement. Dabei begleitet die mr. net group ihre Kunden über den gesamten Prozess - von der Konzeption bis zur Umsetzung von Geschäftsmodellen.


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