Archiv für den Monat Februar 2012
Die „Neue Genesys“ schafft schlechten Kundenservice aus der Welt und präsentiert Social-Media- und Workforce-Optimization-Lösungen auf der CallCenterWorld
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- Mit Lösungen für den Kundendialog über Social-Media und der Workforce Optimization Suite erleichtert Genesys Verantwortlichen, Service-Mitarbeitern und Verbrauchern den Austausch und verbessert das Kundenservice-Erlebnis
- Genesys Social-Engagement:... weiterlesen →
Sprach- und Videoanrufe ab sofort auch für Windows Phone
Darauf haben viele von Euch gewartet - und nun ist es da: Skype für Windows Phone. Damit gibt es Skype jetzt auf so gut wie allen führenden Smartphone-Betriebssystemen. Hier könnt Ihr Euch die Beta-Version gleich direkt mit Eurem Windows Phone oder vom... weiterlesen →
ZTE bleibt auch bei PON-Technologie der nächsten Generation weltweit in Führung
Der chinesische Telekommunikationsanbieter ZTE ist im Bereich der Ausrüstung passiver optischer Netze (PON) der nächsten Generation (NG) weiterhin Branchenführer.
Bis zum Ende des dritten Quartals 2011 bestritt ZTE 100 Prozent der weltweiten Lieferungen... weiterlesen →
Primärdatenerhebung vereinfacht: authensis ACHAT Dialer für IBM SPSS Data Collection
authensis integriert den ACHAT Dialer mit einem der führenden Datenerfassungs-Systeme.
Führende deutsche und internationale Marktforschungsinstitute vertrauen für ihre effiziente Datenerhebung bereits jetzt auf die authensis ACHAT Dialer Technologie.... weiterlesen →
Neuer Rekord bei Mobilfunkanschlüssen in Deutschland
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- 112 Millionen Anschlüsse zum dritten Quartal 2011
- Gut jeder Dritte hat ein Zweitgerät
- Tablet-PCs und mobiles Breitband kurbeln den Markt weiter an
Gegen Ende letzten Jahres waren in Deutschland erstmals mehr als 112 Millionen Mobilfunkanschlüsse... weiterlesen →