Multichannel – ja, aber nicht irgendwie! Synchronisierung der Online-Service-Kanäle

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Pressemeldung der Firma Grutzeck-Software GmbH

Multichannel heißt nicht nur "viele Kanäle" einzusetzen, sondern auch, diese an die Customer Journey anzupassen. Online ist es inzwischen problemlos möglich, das Verhalten der Webseitenbesucher zu analysieren. Auf Basis dieser Analyse können anschließend die
Kanäle abgestimmt werden. Caroline Langer zeigt in ihrem Vortrag, was dabei zu beachten ist.



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Dateianlagen:
    • Caroline Langer
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