Komfortabel per Mausklick aus DATEV-Anwendungen telefonieren

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Aus zwei mach eins: Steuerberater, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer, die die Telefonanlage Octopus NetPhone oder die Applikation Octopus Desk UC der Telekom nutzen, können diese ab sofort mit dem neu eingeführten DATEV pro koppeln. Ein zentraler Vorteil: Kontakte lassen sich schnell zuordnen und Gesprächsnotizen erfassen.

Automatische Rufnummer-Zuordnung

Bereits wenn das Telefon klingelt, sieht der Nutzer sofort, welcher Mandant der Rufnummer zugeordnet ist. Es öffnet sich ein Fenster mit den Stammdaten des Mandanten aus DATEV pro. Wird die Nummer des Anrufers nicht automatisch übermittelt, lässt sich innerhalb der Anwendung nach vorhandenen DATEV-Kontakten suchen. Erfasste Gesprächsdaten können an DATEV pro einfach und schnell weitergegeben werden. Zeiten und Telefonnotizen, die in DATEV pro manuell erfasst werden, lassen sich so schnell zentral bereitstellen. Langwieriges Nachbearbeiten entfällt. Bei abgehenden Anrufen können die Mitarbeiter bequem direkt aus den DATEV-Stammdaten telefonieren – ein Klick auf den entsprechenden Reiter genügt. Das spart Zeit bei der Rufnummernsuche und macht manuelles Wählen überflüssig. Die Funktionen gelten übrigens nicht nur für die Arbeit im Büro. Bei Octopus Desk UC können die Mitarbeiter via Smartphone auf die Kontaktdaten der Mandanten zugreifen und sind so flexibler.

Einsatzbeispiel: Schnelleres Arbeiten bei BERATA

Eine der ersten Anwender ist die von BERATA-GmbH Steuerberatungsgesellschaft mit Sitz in Gröbenzell bei München. Das Unternehmen nutzt seit September 2011 die Octopus Desk UC in Kombination mit DATEV pro an 26 Arbeitsplätzen an zwei Standorten. „Die Daten unserer Mandanten werden über die Software-Oberfläche der Telefonanlage schnell bereitgestellt. Das erleichtert den Arbeitsalltag unserer Mitarbeiter sehr. Gleiches gilt für die Erfassung von Notizen während eines Telefongesprächs, denn diese lassen sich direkt im Dokumentenmanagementsystem von DATEV speichern“, sagt Gunter Nüssel von BERATA-GmbH Steuerberatungsgesellschaft.

Weitere Informationen: www.telekom.de/geschaeftskunden

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