Flintec auf dem Kinokongress 2013 in Baden-Baden

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Pressemeldung der Firma FLINTEC Informations-Technologien GmbH

Der diesjährige Kinokongress steht vor der Tür. Flintec ist aktiver Teilnehmer, sowohl als Aussteller als auch als Referent.

Thema auf dem Flintec Messestand (1. OG, Stand 3-12) ist: „Mehr Service bringt mehr Menschen ins Kino.“

Flintec bietet Deutschlands größter Kino Ticketing Service per Telefon- kino-individuell parametrierbar – an. Die Technik dahinter ist ein zentrales, Cloud-basiertes Informatik-System (Hosting & Betreuung beim Entwickler Flintec in Mannheim), das auf die Kassensysteme bei den Kinos vor Ort zugreift.

Es werden Service-Erweiterung, die seit dem Kino-Kongress 2012 implementiert wurden, fokussiert:

-Reizthema „kostenlose Warteschleife bei 0180 Service-Nr“, veranlasst durch den Gesetzgeber.

-Neben dem Zugang per 0180 Service-Nummern, werden auch Direkt-Nummern unterstützt.

-Kostenlose Absage (bei manchen Kinos), wenn kein Kassenmitarbeiter den Anruf annimmt(außerhalb der Geschäftszeiten, besetzt oder frei > 20 Sek.)

-Kostenlose Hinweis-Ansage für Anrufer aus der angrenzenden Schweiz (Kinos im Grenzgebiet)

-Reservierungsbestätigung per gratis SMS

-Sitzplatz Ansage bei der Reservierung

-Kinolive für synch. Live Übertragungen aus den berühmten Opernhäuser dieser Welt

-Automatische Anmeldung des Telefondienstes zu einer definierten Zeit

-Ausfallgeschütze Rechner-Plattform und laufende Selbstüberwachung

-Cloud-basierte Call Center Lösung für geografisch-verteilte Standorte

www.flintec.de„>www.flintec.de

Thema des Flintec Vortrages zum Kino-Kongress- in Baden-Baden am 24.04.2013 um 9:10: „Anthropomatik trifft Kinokasse – Erfahrungswerte“.

Anthropomatik, die Entwicklung menschengerechter technischer Informatik-Systeme (z.B. natürlich-sprachlicher interaktive Sprachdialogsysteme) ist an der Kinokasse angekommen. Der Kinogast erwartet von seinem Kino: 24/7 Erreichbarkeit in Ort und Zeit, freie Wahl des online Zugangsmediums (Telefon, Internet), Aktualität, Schnelligkeit, Verlässlichkeit, Qualität, … in Summe: Service. Der Kinobetreiber hingegen möchte schlichtweg mehr Menschen im Kino UND von den Kosten runter kommen. Paradox ? Durchaus nicht. Sprechen Sie mit uns !

Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen, Geschäftsführer der Flintec IT GmbH, ist während des gesamten Kongresses präsent und auch unter +49 (1761) 3389230 erreichbar.



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
FLINTEC Informations-Technologien GmbH
Heppenheimer Str. 23
68309 Mannheim
Telefon: +49 (621) 33892-0
Telefax: +49 (621) 33892-12
http://www.flintec.de

Ansprechpartner:
Marlies Dyk
+49 (7271) 9797111



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    • flintec wolke services


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